Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản tại rung 90, hãy đọc qua các điều khoản và điều kiện dưới đây — chúng xác định rõ quyền lợi, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ áp dụng cho bạn.

Áp dụng cho người dùng tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
rung 90 Đọc điều khoản trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, điều kiện sử dụng ví MoMo hay ZaloPay, đến việc yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp tài khoản hoặc đề nghị xem xét chính sách. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Truy cập trên điện thoại Mở trình duyệt trên điện thoại, vào rung 90, đăng nhập và chọn mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản mọi lúc.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

rung 90 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích đó. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải, không lưu trữ mật khẩu dạng thô.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại rung 90. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Áp dụng cho tất cả cá nhân mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rung 90, ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng này.

Không. Tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải thuộc chính chủ tài khoản đã đăng ký. Sử dụng ví người khác vi phạm điều khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần kế tiếp.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản như dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc có dấu hiệu giao dịch bất thường cần xác minh.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự và thông báo kết quả qua email.

Phạm vi dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận việc truy cập là hợp lệ theo pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống.