Tham khảo

Khám phá các điều khoản sử dụng tại rung 90

Trang pháp lý này trình bày rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ tại rung 90, bao gồm điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi áp dụng theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoản minh bạchChính sách dữ liệu rõ ràngPhạm vi áp dụng theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt 24/7Xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
rung 90 Khám phá các điều khoản sử dụng tại rung 90
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Khám phá cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là hai ưu tiên song hành tại rung 90. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính — từ lúc bạn nhập mã OTP xác nhận đến khi lệnh rút tiền được duyệt. Thông tin liên kết ví như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được xác minh một lần duy nhất theo quy trình KYC nội bộ, sau đó không yêu cầu nhập lại.

Mã hoá toàn phiên

Mọi phiên đăng nhập đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không hiển thị cho bên thứ ba không được uỷ quyền.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo chu kỳ xem xét nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat tiếng Việt.

Chính sách cookie rõ ràng

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày trong tuần. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi theo đúng quy trình pháp lý nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi ngày trong tuần.
Email hỗ trợ pháp lý Dùng email khi bạn cần gửi yêu cầu bằng văn bản — xác nhận điều khoản, khiếu nại giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc yêu cầu truy xuất dữ liệu tài khoản.
Trung tâm câu hỏi thường gặp Phần câu hỏi thường gặp bên dưới tập hợp các thắc mắc phổ biến nhất về quyền người dùng, chính sách dữ liệu và quy trình xử lý khiếu nại tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu và cách xử lý khiếu nại tại rung 90.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động: nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money; đặt cược thể thao; tham gia casino trực tiếp; và mọi yêu cầu rút tiền từ tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Đội ngũ xử lý sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm tự xác minh điều này trước khi đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới.

Gửi email hoặc nhắn qua live chat với mã giao dịch và số ví liên quan. Đội xử lý khiếu nại sẽ đối chiếu lịch sử thanh toán và phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ hỗ trợ qua email, yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận hoàn tất qua email của bạn.